memnuniyetini yüksek düzeylerine ulaşmak Otomotiv finansmanı sağlayıcıları bayi JD Power and dört segmentlerinde finans sağlayıcıları ile otomotiv bayi memnuniyetini araştıran today.The çalışma yayımladı Associates 2008 Bayi Memnuniyeti Finansman StudySM göre, bu bayilikler gelen iş daha büyük bir pay almak arasında: asal bireysel kredi, bireysel kiralama; subprime bireysel kredi ve zemin planlaması. kredi personel;; başvuru / onay süreci; fesih politika / hizmet ve satış temsilcisi ilişki sağlayıcı sunan: Bu asal bireysel kredi, bireysel kiralama ve subprime bireysel kredi segmentler içinde memnuniyetine katkıda beş anahtar faktörleri inceler. Dört faktör kademeli planlama katta ölçülür:; kat planı destek personelinin; envanter işlemi; kuruluşu sunan ve süreç / service.The çalışma satıcıları daha bir borç veren memnun olmak gibi bulur, onlar borç veren için işlerini daha büyük bir hacim tahsis . Bazı yönleriniözellikle maksimize satıcı memnuniyeti için önemli olan hizmet ng tek bir kredi alıcı, kısa başvuru onay süreleri ve uygun finansman ile etkileşim yeteneği vardır. asal bireysel kredi segment içinde, bayi kim sadece varlık rapor bayi ise yüzde 40 ile kredi sağlamak "memnun", onların borç veren ortalama bayiinde oluşturulan kredi originations yüzde 53 ile borç veren sağlamak ile "çok memnun" dir. Buna karşılık, ancak kendi borç veren ile "memnun" satıcılarından kendi borç ortalama işlerini sadece yüzde 26, vermek "açıkça bir borç aldığı perakende iş hacminin etkilerini otomotiv kredi kuruluşlarıyla Bayi memnuniyeti," Zengin Howse, kıdemli müdürü JD Power and Associates 'de otomotiv finans uygulama. "ABD, artan memnuniyetine bağlı potansiyel geliri 20.000 'den fazla bayi ile milyarlarca dolar için çevirebilir.r Örneğin, asal bireysel kredi segmentinde, onlar ve 'mutluluk' olup bir yıl fazla 3.000.000 $ ek kredi originations içinde ortalama anlamına gelebilir 'memnun' olduğunu gösterir bir. gösteren tek satıcı arasındaki fark " Çalışma aynı zamanda satıcı-borç ilişkisi geliştirmek mevcut ekonomik sebebiyle özel bir önem olur piyasalarındaki kargaşaya ve mücadeleleri bulur. zemin planlama segment içinde, bayi raporunun yüzde 44 borç veren ile ilişki sağlayıcı seçmek için birincil sebebi. Benzer şekilde, satıcı-borç ilişkisi subprime perakende kredi segmentinde bir finans kuruluşu seçimi için birincil nedeni olarak en sık çağırılır. "Bugünün zor zamanlarda, otomotiv kredileri öncelikleri likidite ve risk ziyade satıcı memnuniyeti konular üzerinde duruldu olabilir ancak kredi ", satıcı memnuniyeti bağlı büyüme fırsatı kaçırmak göze alamaz" dedie. "Bayiler bu kadar bina ve sanayi ribaund olarak gelecek gelir artışı temeli olacak bayi ile güçlü ilişkileri sürdürmek, uzun mesafe için onlarla ortak çaba bu kredi tanımak." BMW Finansal Hizmetler dört segmentleri incelendiğinde en yüksek rütbeleri ; perakende kiralama; subprime bireysel kredi ve zemin planlama prime bireysel kredi: Çalışmaya. Asal Perakende CreditBMW Mali Hizmetler satıcı memnuniyeti sürüş dört faktörleri iyi özellikle performans, 1.000 puan üzerinden 946 bir endeks puanı ile prime bireysel kredi memnuniyetini en üstte yer almaktadır: segment Sıralaması şöyledir kredi personel; / onay süreci uygulama; Fesih politika / hizmet ve satış temsilcisi ilişkisi. Alphera Finansal Hizmetler (940) ve Volkswagen Kredi (938) rankings.Retail LeasingWith içinde 942 puan BMW Finansal Hizmetler izleyin, BMW Finansal Hizmetler beşinci için perakende kiralama memnuniyetini en üst sırada yer alıyorecutive yıl, kredi personel özellikle iyi performans; fesih politika / hizmet ve / onay süreci uygulaması. Volkswagen Kredi (934) ve Mercedes-Benz Finansal (924) segment.Subprime Perakende CreditIn 2008 çalışma için yeni subprime bireysel kredi segmentinde, takip, BMW Finansal Hizmetler tamamında iyi bir performans gösterdiğini, 966 puan ile en yüksek rütbeleri faktörler memnuniyeti sürüş. Volkswagen Kredi 943 ile takip ve GMAC 922 ile segmentinde üçüncü sırada yer alıyor. Zemin PlanningBMW Finansal Hizmetler faktörler sürücü memnuniyeti o dört iyi performans, 963 puan ile zemin planlama en üstte yer almaktadır. Volkswagen Kredi 960 ve Audi Finansal Hizmetler 940.The 2008 Bayi Finansmanı Memnuniyeti Çalışması ile segmentinde üçüncü sırada Temmuz 2008 Mart incelenmiştir 4.770 satıcı ilkeleri yanıtlarını dayanmaktadır ile sıralamasında yakından takip ediyor.