Mercedes-Benz Çin 2008 satış sonrası memnuniyetini tops

JD Power Asya Pasifik Mercedes-Benz yetkili bayi satış sonrası hizmet, Audi tarafından takip ile Çin 2008 müşteri memnuniyetini en üst sırada yer alıyor ve daha sonra Shanghai GM Chevrolet söyledi.
 
Yıllık anket Çin'de ise genel müşteri memnuniyeti buldu "geliştirilmiş oldukça" bu yıl, ve satış sonrası servis son derece rekabetçi pazarında giderek daha önemli bir rol oynuyor.
 
"Çin'de yeni araç satışları, üstün müşteri memnuniyeti sağlayan yavaşlama belirtileri gösteren automakers ve bayiler için birincil öneme sahip olduğunu" Mei Songlin, JD Power Çin ile genel müdürünü söyledi.
 
"Üreticiler farklılaşma yaratmakta ve sonuçta tüketiciler faydaları üstün satış sonrası servis aracılığıyla işlerini büyütmelerini onların bayilerinden yönlendiren," Mei "dedi.
 
CSI çalışmada 12 yetkili bayi olarak araç sahiplik 18 ay bakım ve onarım hizmetleri kapsamaktadır.
 
Anket, Mercedes-Benz müşterilerinin 44 yüzde göre onlar "kesinlikle" kendi servis bayi tavsiye edeceğini söyledi. Yani 23 yüzde ortalama bir sanayi ile karşılaştırır.
 
CSI çalışma aynı zamanda o ürünün sorunların tüm müşteriler tarafından rapor sayısı 2007 yılından bu yana dört yüzde düştü bulundu.
 
2008 çalışma 9267 yeni araç sahiplerinin değerlendirmelere dayalı ve 39 otomobilin yapar içerir, JD Power dedi.
Gönderen: XFN-ASIA

Adres: Bibo Road, Zhangjiang Yüksek teknoloji Park, Şanghay, Çin
Tel: 0086-21-3637-6177
Faks: 0086-21-3637-6177
Skype:doğu filtreleri