Agent009 o araba satın alma konusunda marka sadakati hakkında bir soru sordum gibi bir hikaye bu hafta orada birçok okuyucunun dikkatini çekti. makalenin zamanlaması eşim aynı gün Agent009 öyküsünü yayınlanan yeni bir araba için arzusunu beyan da ironik. Bu noktada bu yana bulmak için bir arayış farklı otomobil ve SUV sürüş satıcı diler zaman sürüş çok geçirdim 'o mükemmel bir araç benim karım arıyor tüm gereksinimleri doldurur. (Ben o arıyor ne olduğunu bilir emin değilim gibi bir yan not burada, uygun - ama sapmak)

o arabalara gelince, ben çoğu insandan daha fazla bilgi olduğunu biliyoruz. Ben görüşler ve performans numaraları, motor boyutları ve artılarını ve eksilerini en araba teklif vereceğim - gibi olabilir belki burada bizim sadık okuyucuların iyi bir sayı. Ben, muhtemelen en az kadar biliyorum herhangi bir bayilik içine yürüyüş ancak çoğu kez daha fazla bayi çok içine çekme anı mandalları satış elemanı daha söylemek adil olacağını düşünüyorum.

Dün gece biz arıyoruz biraz zaman geçirdim, ve araba satışları için ilginç bir karşılaştırma izin verdi ve ben, diğerleri yapmadığı halde bazı markalar gerçekten yüksek sadakat neden açıklar yardımcı düşünüyorum. Biz Mercedes-Benz ML350 bakarak öğleden sonra başladı. Ben bana daha bir samimi yanıt için tedavi nerede yürüme çok bayiinde arkadaşlar bir çift var. Genel müdür, satış çocuklara yardımcı olmak ve bize otomobil istedi. sonraki 45 dakika kadar için satış temsilcisi arabanın her detayında gitti ve çekinmeden sorulan her soruyu cevapladı. Zaten eşim satış temsilcisi soruyordu sorularınızın çoğuna cevap biliyordum, ama bu bir satış elemanı gerçekten onlar satıyorsanız Ürün bilgilerini görmek için ferahlatıcı oldu ben etkilendim.

Biz ML350 sürdü ve ben ön ucunda şüpheci olmasına rağmen, gerçekten yol tutuşu ve performansı ile etkilendim itiraf etmeliyim. biz sürücü geri yollar bir sürü vardır ve MB çok az vücut rulo ile son derece iyi idare, frenler güçlüydü ve ücretsiz solmaya ve hızlanma, hızlı güçlü olmasa idi.

Mercedes satıcı yukarı bitirdikten sonra, biz de, X5 3.0si sürüş biraz zaman geçirdim yine iyi satış kişi o satıyordu araç biliyordu nasıl etkilendim. (BMW satış kişi benim bir arkadaşım ve ben birkaç BMW ondan yüzden ben gerçekten X5 onun bilgisi endişe değildi almış)

Ancak ...

BMW ziyaretten sonra gittik ve arkadaşları ile bazı akşam yemeği yedik ve sohbet araba döndü. Karım diğer SUV biz bakmak olabilir ne olduğunu sordu ve ben ona söz hafta başında Agent001 konuşurken, o Volvo XC90 bazı büyük teşvikler söz vardı ki. Ben bu SUV büyük bir hayranıyım hiç çünkü önce ben XC90 söz etmemişti. O biz Volvo bayilik için yolumuza yapılan yemek sonucunda, bu yüzden bir göz atın gitmek konusunda ısrar etti. Şeyler yokuş aşağı hızlı gitmeye başladı.

biz Volvo bayilik ve park haline araba çekti gibi, bir satış elemanı hızla bizi 'tanışma' bizim arabanın önüne acele sigara içiyordu sigara söndürdüler. Ya da böyle düşündüm. HİÇBİR ŞEY - O ANCAK BİR WORD SAY DID, arabaya koştu.

Tamam, biz bir XC90 showroom katta oturuyordu olarak görülmeye showroom girmeye başladı, kendi kendime düşündüm.

Ve satış adam bile, hâlâ hiçbir şey demişti bu noktada ise de, bir merhaba basit izledi. Biz kelimenin tam anlamıyla bir şey demiyorum bir satıcı gelen showroom içine yürüyüş, saplı ediliyordu.

Karım, XC90 içine tırmanmaya ve ne gibi düğmeleri ile müdahalesi başlamak ilerledi zaman alışveriş arabaları için. Gerçekten XC90 ilgi olmamasına rağmen, ben bize MERHABA DEDİ BİLE HAD HALA bu noktada kimin faiz ve satış adam soru sorup başlayan sahte, bu yüzden biraz eğlenmek için karar verdi, ama orada duruyordu en fazla 3 metre uzakta bizi 'taciz'.

Daha büyük bir motor mevcut olup olmadığını showroom katta XC90 hemen hemen elimden alındı, bu yüzden sordu ve (orada olduğunu biliyorum) ne kadardır ve navigasyon alabilir ve ne kadar olacağını maliyet.

Ve sonra konuştu!

Iyi, bir çeşit.

O, bazı okuma gözlükleri koymak showroom katta XC90, yaklaştı ve motor boyutu ve çıktı açısından bana pencere etiket okumak başladı. O XC90 3.2 litre V6 vardı bana - bilgi bana pencere etiket okuyarak elde edebildi.

Ben biraz biraz daha gibi o satmaya çalışıyor arabanın bu satıcı bilgisine sormak için karar dilimin.

Ben, 'Um, orada daha büyük bir motor kullanılabilir?' Diye sordu

Diye tekrar, tekrar o zamanlar bana okumak 3.2 litre V6 hattı tekrar başka bir göz için pencere etiket için eğildi onun cevabı memnun olduğunu düşündüren bir duruş geri ve yerleşmiş bir adım attı.

Başka bir bıçakla soran aldı, 'Ben XC90 V8 olduğunu sanıyordum? "

Diye bir an için özür dileyerek, bir an için farlar yakalanmış bir geyik gibi baktı ve görme benim hat çıktı ama bir ofisine gittim.

Daha sonra bir dakika dönersek, o evet, bir V8 mevcut olduğunu söyledi, ancak herhangi bir nedenle showroom katta V6 sürücüye edilir olduğunu yoktu.

(Me up Volvo bilgiye olanlar için, satış elemanı konuştu V6 aslında bir inline-6 'dır.)

Bu noktada satıcı ben o vardı onun 'V6' XC90 ilgi değildi aslında üzerine aldı gerekirdi, ama o gerçekten tamamen bu gerçeğin farkında olduğunu düşünüyorum. Ben sordum, bu yüzden bir kez daha vurdu almaya karar verdi 'Ne kadar istiyorsunuz V8, navigasyon ve diğer tüm seçeneklerin maliyet ile XC90?'

Yine 'gizli ofis' çekildi ve daha sonra bu yüzden bir dakika ya döndü. $ 70K - Bir dolu XC90 68 $ civarında bir yere aday olacağını söyledi. yine V6 test sürüşü sunulan bir son dakika çabası yapma.

Ben kibarca teklifi ve eşim reddetti ve ben bayilik bıraktı. biz aslında V8 XC90's oturan cevapsız değildi çok üzerinde vardı aslında çekerek edildi gibi.

Ben eve en fazla satış kuralları sadece pencere etiket yeterli olacaktır okuma, müşteri istiyor soruya cevap veremez araba satıcısı, mevcut temel üzerinde eşim için yorumladı.

Biz eve ne zaman, Volvo web sitesinde yüklü bir XC90 dışarı fiyatlı ve neredeyse $ 10k, $ 60k bir fiyata geldi az sonra satış kişinin mal olacağını anlattı. Daha önce ben Volvo istemiyordu belirttiğimiz gibi XC90 bilgi Onun eksikliği gerçekten, ama onu bizim durumumuzda bir satış maliyet vermedi kaç satış o var, ya da başkalarının tecrübeli ne yaşıyorsanız ona mal olacak?

yapmak uzun bir hikaye biraz daha kısa için, ben X5 belki de gitmek SUV olacağını düşünüyorum, üçüncü sıranın avantajı zaman zaman BMW taşıma açısından ve sahip olmak güzel olurdu bir şey olduğunu bir SUV vücutta bir araba sürmek yakın.

Ne yani Volvo deneyimi öğrenilebilir mi? İşin her satırında iyi satış insanlar var. onlar ortaya çıkabilecek herhangi bir soruya cevap hazır olabilir böylece satıyoruz ürünleri kendilerini eğitmek için zaman ayırın insanlar var. Her öylesine sık sattıkları ne tutkulu bir satış elemanı olarak çalışır. O insanlar, tanımlamak için sadece ayın satış kişi listeleri bekleme odasında asılı plak bulmak kolaydır. isimleri Genellikle aynı çift her yıl bu plaklar işgal.

Ben, ben kötü deneyimler yalnız değilim biliyorum biz marka sadakati hakkında bu hafta vardı tartışma, ben sadakat ve satış elemanı bilgi / bayilik deneyim arasında bir korelasyon yapılabilir eminim.

Şu an için biz yeni bir X5 bugün bir anlaşma yapamazsınız görmek için dışarı geri döndü. iyi ve kötü - geri kalanına, hisse almak için oto bazı deneyimleri satın alma.