Honda Alman CSI çalışmaya No 1 kalır

James Franey
MÜNİH - Honda Almanya'da top otomotiv markası müşteri memnuniyeti, danışmanlık için JD Power and Associates göre.
 
Japon markası iki sene üst üste firmanın yıllık Alman Müşteri Memnuniyeti Endeksi tepesinde.
 
Toyota Prius üst orta segmentteki en iyi müşteri memnuniyeti skoru ile en iyi toplam puanı ile araç ile araç olarak yerini korudu.
 
Diğer üst skorlama modelleri vardı: Toyota Aygo (temel araç kategori); Honda Jazz (küçük); Honda Civic (alt-orta), BMW 5 serisi (executive / lüks), Toyota Corolla Verso (minivan) ve BMW X3 (SUV ).
 
Anket sonucu görüşmeler 16.000 'den fazla araç sahipleri ile mülkiyeti iki yıl sonra dayanıyordu.
 
Çalışmanın kalite ve güvenilirlik, araç itiraz, satıcı hizmet memnuniyeti ve sahip olma maliyeti de dahil olmak üzere memnuniyeti dört ölçümleri kullanılmıştır.
 
Honda 849 ile müşteri memnuniyetini puan aldı. BMW ikinci 845 puan oldu. Toyota üçüncü 844 puanla tamamladı.
 
bir otomobil elde edebilirsiniz en iyi skoru 1000 puan.
 
Nissan 2008 yılında en gelişmiş tabela vardı. Japon markası 23 puan 815-2007 gelen onuncu yerde sıralamasında yükseldi.
 
En gelişmiş Alman markası Audi oldu. VW ait otomobil 13 puan geçen yıla göre 840 kadar, dördüncü genel kadar hareketli arttı.
 
Premium rakibi Mercedes-Benz yedinci için 828 puan ile tek bir yerde düştü.
 
Endüstri ortalamasının 815 puan oldu.
 
"Genel olarak memnuniyet Almanya'da en yüksek seviyesine (at) 2002 yılında çalışmanın başlatılması beri, 48 puan 2002 815-2008 yılında," gelişmekte olan
 
Martin Volk, JD Power's kıdemli araştırma müdürü, bir açıklamada.
From: Automotive haberi Avrupa